As recomendações aabaixo foram desenvolvidas para que os monitores saibam como se comportar em relação ao transporte escolar.
Sempre cumprimente os alunos quando estes embarcarem e dê um até amanhã, um até logo, quando desembarcarem. Demonstre bom humor e paciência com os alunos. Se for necessário chamar atenção, por qualquer motivo, seja educado e agradeça, se ele obedecer.
Os alunos deverão se dirigir a você de forma educada. Não podem usar linguagem abusiva ou desrespeitosa. Se acontecer, peça ao aluno para que pare de usar esse tipo de linguagem e comunique ao pessoal do escritório.
Auxilie o motorista no sentido de manter o interior do veículo sempre limpo. Se precisar de limpeza mais profunda, avisar ao motorista.
Quando o veículo estiver equipado com TV, deve estar sempre ligada, durante as rotas, em programas infantis. São proibidos noticiários, novelas, seção da tarde, etc.
Esteja atento no momento do embarque e do desembarque dos alunos, auxiliando sempre que for necessário. O aluno não pode correr o risco de cair do veículo.
Cuidar da disciplina dos alunos, evitando que eles comam ou bebam durante o trajeto, discutam entre si, desrespeite uns aos outros, joguem quaisquer objetos pelas janelas ou que coloquem quaisquer partes do corpo para fora.
Antes de sair das escolas, confira a fim de verificar se falta algum aluno.
Auxiliar os alunos em caso de emergência (vomito, dor de cabeça, mal estar, etc.) e avise imediatamente a nossa central.
Sempre que o aluno desembarcar, peça para verificar se não está esquecendo algum pertence no veículo. No final de cada rota, faça uma vistoria a fim de verificar objetos esquecidos e avise ao escritório.
O serviço de transporte é contratado para um determinado aluno e percurso. É proibido o transporte de alunos ou quaisquer outras pessoas que não estejam autorizadas. É necessário o pessoal do escritório saber quem são os passageiros que estão sendo transportados, em todas as rota.
Controlar a abertura das janelas, não permitindo que fiquem abertas exageradamente.
Verifique, sempre, se os alunos estão usando corretamente o cinto de segurança. A responsabilidade pelo uso do cinto, é, em primeiro lugar, do monitor.
Antes do início de qualquer rota, verificar se os cintos de segurança, estão encaixados. (se preferir faça-o no final de cada rota).
Não permitir conversas inadequadas durante os trajetos. Lembrar aos alunos maiores de que tem alunos menores e algumas palavras devem ser evitadas. E os alunos maiores devem dar o exemplo aos mais novos.
No estacionamento da escola, preste atenção nos outros veículos transitando, mantendo os alunos sempre sobre sua guarda. Não os deixe sair correndo na sua frente. A responsabilidade pelo transporte começa no portão da escola ou no embarque do aluno, no percurso de ida. O aluno deve esperar até que a van pare completamente antes de se aproximar para o embarque.
Sempre desça da van, no embarque e no desembarque dos alunos.
Na volta para casa, geralmente os alunos estão mais agitados. Proceda de forma a acalmá-los. Os maiores problemas de comportamento e indisciplina acontecem na volta para casa.
Se um aluno se mostrar triste ou com algum problema, dê atenção especial a ele. Converse, pergunte se precisa de algo.
Sente-se no local indicado pela nossa central. Se necessário sentar em outro banco, não se descuide da porta.
Se o aluno estiver transgredindo as regras, ou estejam discutindo uns com os outros, interfira. Separe-os. Peça a um deles que sente perto de você.
Preste atenção nos recados. Se um pai lhe der um recado, peça ao motorista para avisar, pelo rádio, o pessoal do escritório.
REGRAS DE OURO: nunca seja agressivo ou grite com as crianças. Se precisar, fale firme, sem gritar. Fique atento durante toda a rota e interfira, sempre que necessário. Nunca ameace. Não permita nem participe de conversas sobre sexo, drogas, política, religião, etc.
O uso do uniforme e do crachá é obrigatório durante todo o horário de trabalho.
NUNCA PERCA A RAZÃO. Nunca toque numa criança. Se precisar ajudar no embarque ou desembarque, ajude com cuidado para não ser mal interpretado. Se um aluno lhe ofende ou agride, comunique a nossa central. NUNCA REVIDE. Se isto acontecer, terá sérios problemas judiciais.
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As orientações a seguir foram formuladas, com o propósito de tornar o transporte escolar eficiente. Se todos as seguirem, conseguiremos alcançar este objetivo.
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